よくある質問
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よくある質問

下記にお探しのご質問がない場合は、お気軽にお問い合わせください!

Q 注文方法は?
インターネット・電話 ( 092−715−4242/0120−94−4422 )
FAX ( 092−715−4343/0120−94−4423 ) などお好みのご注文方法をお選び下さい。
ファックスのオーダーシートは当社ホームページのご利用ガイドに用意しております。
☆インターネットのみでのお申し込み限定、特別価格がありますのでご了承下さい。
※フリーアクセスは携帯電話からはお繋ぎできません。

Q 商品は注文してどれくらいで届きますか?
ご注文を受けてからのサイズ・カラー等の指定製作となる商品は、お届けまでに15日程度かかる場合がございます。その他在庫商品に関しては5日程度でお届け出来ます。

Q 届け日の時間指定はできますか?
お届け日のご指定は可能ですが(商品の最短納期日以降の日にち)、時間指定には対応しておりません。あらかじめご了承お願い致します。
なお、やむを得ない交通事情・気象事情などにより、お伝えしたお届け日に遅れる場合が有りますので、
新規ご開業やリニューアルなどの際には少し日にちに余裕をお持ち下さい。
※ 荷送り伝票照会番号をお知らせしますので最寄りの運送会社営業所に直接お問い合わせ下さい。

Q 代金の支払い方法は?
代引き・お振込・クレジットカードの3通りのお支払い方法があります。
代引きでのお支払いは商品をお受け取りの際、商品と引き替えに代金を運送会社配送員に直接お支払い下さい。
銀行振り込みでのお支払いは弊社からお知らせする指定口座へ直接ご入金下さい。
(原則、前払いとなります。)
クレジットカードでのお支払いは決済画面でカード情報を入力して下さい。
※クレジットカードでのお支払いの場合はご本人様名義のカードをご利用頂きますようにお願いします。
取り扱いカード会社名
VISA,MASTER,JCB,AMERICAN EXPRESS,DinersClub,NICOS,UFJ,DC


※ 商品により(特注品など)お支払い方法が限定されている場合がございます。(該当商品に表示)

Q 領収書はもらえるの?
代引きの場合は運送会社配送員より正式な領収書を発行しております。詳しくは配送員へお尋ね下さい。 ※納品書は後日郵便にてお届け致します。
お振り込みの場合は金融機関の発行する振り込み書控えをもって領収書とさせて頂きます。
(納品書は後日郵送にてお届け致します。)
クレジットカードでお支払いの場合はクレジットカード会社が発行するご利用明細書が正式な領収書となりますので、それに代えさせていただきます。

Q 送料はどのくらいかかりますか?
弊社では商品代金1万円(税抜)以上のご注文の際、送料は無料とさせて頂いております。
1万円(税抜)未満の場合は650円(税込)の送料をご負担頂きます。
※ 北海道・沖縄など一部離島地域を除きます。

Q 設置・組み立てはどうすればよいの?
弊社では設置・組み立て作業などは一切致しません。お届けは原則入り口までとなりますので、大きな商品の設置には2〜3名必要となる場合がございますので、予めご了承下さい。

Q まとめ買いなどは安くならないの?
ご注文の数量など内容により前向きに検討させて頂きますのでご相談下さい。(お見積もり参照)
万が一、同じ商品が他社様にて安く販売されている場合は、その情報をお知らせ下さい。調査して価格
の調整をさせて頂きます。(限定品・特売品は除く)
※ 新規開業でのまとめ買いの場合は特にご協力させて頂きます。
※ お見積価格のお支払い方法は銀行振込のみとさせて頂きます。

Q 規格外の商品などは作れますか?
先生の治療スタイルなどに応じた商品を既存商品のカスタマイズから完全オーダーメイド商品まで幅広くご相談に応じます。(お見積もり参照)
※ 規格外商品はすべて特注扱いとなりますので、お客様都合によるキャンセル・返品は一切出来ませんのでご注意下さい。
※規格外商品のお支払い方法は銀行振込の前払いのみとさせて頂きます。

Q 不要になったベッドの引き取りはしてもらえるの?
弊社でベッドをお買い上げ頂いたお客様に限り有償(ベッド1台あたりの処理料金2,500円〜7,000円(税抜)にてお引き取り致します。なお、廃棄処理を委託しているメーカーまでの送料(大阪府泉南市)もお客様負担とさせて頂きます。詳しくはお問い合わせ下さい。
送料及び処理料金を考えるとコスト的には地域の自治体に処理委託した方がお安くなると思われます。
※ ベッド処理料金のお支払い方法は銀行振込の前払いのみとさせて頂きます。

Q ベッドやマクラのお手入れ方法はどうしたらいいの?
ベッドの骨格となる部分(フレーム)について、日常のお手入れはネジが緩んでいないかの点検程度です
(組み立て仕様のタイプ)。ただ昇降ベッドに関しては各商品に添付されております、お手入れ方法をご参照の上、定期的な注油が必要となります。
最もお手入れで注意して頂きたいのはベッドやマクラのレザー部分となります。基本的にはカラ拭きをして頂き特に汚れが目立つ場合は中性洗剤(推奨品・メディクリーナー)などで汚れを落としてください。ベンジンなどは決してご使用にならないで下さい。
また、マクラなどは顔面の皮脂分や頭髪の整髪料などで最も汚れやすい部分となりますので、このような部分にはわずかな経費で高い清潔性を実現でき、お手入れの手間も軽減されるサポートペーパーのご使用をおすすめ致します。

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